Vid köp hoppas vi att den köpta utrustningen fungerar utan problem. Men det finns tillfällen då vissa komponenter går sönder eller inte fungerar som de ska. I sådana fall skyddas köparen av en garanti och garanti. Vad är skillnaderna mellan dem och vad är bättre för köparen? Kontrollera!
Om du planerar renovering eller inredning, använd tjänsten Sök efter en entreprenör som finns på byggnadskalkylatorns webbplats. Efter att ha fyllt i ett kort formulär får du tillgång till de bästa erbjudandena.
Garanti och garanti - vad är det?
Garanti - vad är det?
Säljaren ansvarar för varorna under garantin. Garantin uppstår i samband med ett avslöjat fysiskt eller juridiskt fel. Om detta avslöjas kan kunden begära gratis reparation, ersättning av varan med en ny eller minskning eller återbetalning av kostnaderna. Det finns inget som heter garanti- och garantilagen. Den rättsliga grunden kallas ibland för "garantilagen" - detta är civillagen, och närmare bestämt art. 558 § 1 och lagen om konsumenträttigheter, vars ändring trädde i kraft i december 2014.
Enligt lagen är det köparen som kan välja om han föredrar att reparera eller byta ut en vara, inte säljaren. Det händer emellertid ofta att butiker inför en kompensationsmetod i form av en garanti, och detta är ett misstag. Det kan dock visa sig att utbyte eller reparation av produkten är omöjlig eller för dyr - i det här fallet kan du begära återbetalning av priset för varorna, vilket innebär att du återkallar dig från det oskrivna köp- och köpeavtalet.
Grunden för reklamationen under garantin är kvittot, men det kan också vara en momsfaktura eller ett kontrakt - vilket säljavtal som helst. Garantin täcker alla konsumtionsvaror, vilket innebär att den tar hänsyn till de defekter som är relaterade till försäljning av varor, kontrakt för specifika arbeten, byggnadsarbeten och hyreskontrakt. På grund av bestämmelserna är garantitiden två år. Men om konsumenten lämnar in ett klagomål inom ett år behöver han inte bevisa att varan var defekt på inköpsdagen. Om köparen visste om felet behöver säljaren inte bära garantin.
Tillverkarens garanti - hur fungerar det?
Garanti och garanti används ibland omväxlande termer, men detta är ett betydande fel. Kvalitetsgaranti är tillverkarens garanti för kvaliteten på de varor han har producerat. Det tillhandahålls frivilligt och garantitiden varierar kraftigt. Till exempel, för hushållsapparater är det 5 år, för klockor - 2 år och för kakellim - 10 eller 15 års garanti. Allt beror på många faktorer.
Även om garantin är helt enkelt påtvingad och alltid är i kraft, måste garantin vara i form av ett undertecknat dokument som anger den period för vilken garantin är giltig och exakt beskriver dess villkor. Det är en kvalitetsgaranti, en ytterligare bekräftelse på hur en viss produkt ska fungera och vad den ska användas till. Garantidokumentet bör innehålla uppgif.webpter om adressen och namnet på borgensmannen i Polen, skyddets varaktighet och territoriella omfattning.
Garantin beviljas för en viss tid och det är inte möjligt att göra anspråk efter att garantin löpt ut. Detta dokument upphäver dock inte garantin direkt - så det kan visa sig att garantin redan har löpt ut och du kan annonsera produkten under garantin. Om du letar efter mer information, kolla också in denna artikel om garantin för byggfel.
Garanti och garanti - skillnader
Garanti och garanti - grundläggande skillnader
De grundläggande skillnaderna mellan en garanti och en garanti är varaktigheten. Garantiperioden och garantitiden behöver inte vara desamma. Garantilagen säger att det är en period på 2 år, om det gäller en garanti kan den beviljas för en annan tid, bestämd av tillverkaren. Vanligtvis är det 2 år, men det kan också relateras till branschen.
Köparens möjliga krav i detta fall kan också skilja sig från varandra. När det gäller ett klagomål, där grunden är en kvalitetsgaranti, är det upp till tillverkaren vad kunden kan eftersträva. Det är möjligt att sänka priset, byta ut eller reparera varorna. Vid garanti kan kunden begära en gratis reparation, ersättning av varan med en ny, och om säljaren inte kan uppfylla ovanstående två krav - återbetalning eller fullständigt återkallande av försäljnings- och köpeavtalet.
Ansvaret för varorna är också annorlunda här. Vid garanti är det bara tillverkaren som är ansvarig och det är han som ska kontakta om du vill få en tjänst. Garantilagen föreskriver att i detta fall är säljaren ansvarig, och säljarens skyldigheter kräver att han accepterar klagomålet på denna grund. I detta fall är det inte kundens skyldighet att bevisa att varan är defekt, men säljaren bör ange att bristerna uppstod vid felaktig användning och inte före köpet.
Garanti och garanti - omfattning och krav
Skillnaderna mellan garanti och garanti ligger också i giltighetens omfattning. Detta innebär att garantin endast gäller fysiska defekter i produkten, det vill säga att varorna i princip inte uppfyller kontraktet - om det visar sig att produkten inte fungerar eller fungerar på ett sätt som inte överensstämmer med dess avsedda användning. Garantin för fel täcker inte bara fysiska utan även juridiska fel. Detta innebär att garantin också kan fungera när det visade sig att det köpta föremålet är behäftat med tredje parts rättigheter - det är en stulen produkt eller såld utan delägarens medvetande.
En garanti kan innebära byte eller reparation av en viss produkt. Köparen kan också returnera den och återfå pengarna som investerats i den. När det gäller garantier är klagomålsförfarandena dock något annorlunda. De listas i garantidokumentet, så tillverkaren kan begränsa dessa åtgärder. Tillverkarens garanti ger tillverkaren fler rättigheter, medan garantin innebär större konsumenträttigheter.
Det är värt att komma ihåg att inte alla och inte alltid omfattas av tillverkarens garanti eller garanti. Allt beror på vem köparen är. Garantin för företag är något annorlunda än garantin för privatpersoner. Det händer också ofta att produkter (till exempel elektronisk utrustning) köpt från ett företag har en kortare tillverkargaranti. Så innan du bestämmer dig för att köpa är det värt att kolla i förväg. Allt beror på om produkten köptes av kunden eller entreprenören. I det senare fallet avgör kontraktet ofta om en garanti ska betalas för defekter eller bara en garanti.
Garanti och garantilag - vad är bättre?
Enskilda kunder har ofta, efter att ha upptäckt ett fel, möjlighet att dra nytta av både garanti och garanti. Garantibanan väljs oftare, men det är svårt att säga vilken som är mer attraktiv för konsumenten. Allt beror på många faktorer.
Garantin ger dig möjlighet att dra nytta av förmånen under en relativt kort tid, så om du har en längre garanti är det värt att använda den i första hand. Annars gör garantin det möjligt att göra anspråk efter att garantin löpt ut. Å andra sidan beräknas garantin på nytt efter den första reparationen eller släppandet av ny utrustning. Det är värt att veta att ytterligare användning av garantin inte betyder att säljarens skyldigheter när det gäller garantin plötsligt försvinner. Tvärtom behålls rätten till garanti fortfarande.
Tidsfristen för övervägande kan också vara avgörande. Tidsfristen för att utföra garantiaktiviteterna bör inkluderas i dokumenten av tillverkaren. Vid garanti är handläggningstiden 14 dagar. Om konsumenten inte får något svar vid den tidpunkten betyder det att klagomålet har accepterats och köparen har rätt att ångra avtalet.
